处理时间和服务标准之间有什么区别？

我们的处理时间告诉您过去处理最完整的申请需要多长时间。它们每周更新一次。

服务标准是我们的承诺，在正常情况下在一定时间内处理您的申请。它们没有定期更新。并非所有程序都有服务标准。

我们每年都会报告我们的实际处理时间与我们的服务标准相比如何。

上述内容翻译自加拿大移民局提供的 What is the difference between processing times and service standards?